Privacybeleid

Beste gebruiker!

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en willen dat u zich comfortabel voelt bij het gebruik van onze diensten. Daarom informeren wij u graag over de regels voor de verwerking van uw persoonsgegevens en het gebruik van cookies in onze webwinkel. Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en voldoet aan de richtlijnen van Google Merchant Center.

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is: ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, handelend onder de handelsnaam BM ALBIN POPŁAWSKI, ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten (CEIDG), BTW-identificatienummer (EU VAT): PL9261565906, REGON: 080219259, gevestigd aan ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polen.

Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: shop@michaelserge.com.

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur (CET).

Telefonisch contact:

Polen, Zielona Góra: +48 688383500
Verenigd Koninkrijk, Londen: +44 2045772996
Polen, Warschau: +48 222304295
Polen (Gratis servicenummer): +48 800003282

Buiten Europa:
Verenigde Staten, Miami: +1 7867558172
Canada, Toronto: +1 6478466300

Onze kantooradressen:

Hoofdkantoor: ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Polen
Nederland: Boekweit 10, 2131 PZ Hoofddorp, Noord-Holland
Verenigd Koninkrijk: 275 New North Road, Apt Islington 1618, London, N1 7AA
Italië: Via Boëthius 6, 00193 Rome
Oostenrijk: Neuschgasse 4/3/2, WI 1220 Wenen
Zwitserland: Route de Saint-Cergue 24bis, VD 1260 Nyon
Spanje: ORCA – Gil-Vernetstraat 54/55, De Muren 1, 43890 Hospitalet De L'infant, Tarragona
Verenigde Staten: 1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, FL 33131

UW RECHTEN

U heeft onder de AVG het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens en hier een kopie van te ontvangen (art. 15 AVG),
Rectificatie (naslag of correctie) van uw gegevens te verzoeken (art. 16 AVG),
Wissen van uw persoonsgegevens ("recht op vergetelheid") te verzoeken (art. 17 AVG),
Beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken (art. 18 AVG),
Overdracht van uw gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te vragen (art. 20 AVG).

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:

Om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, indien de verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang (art. 21 lid 1 AVG), inclusief profilering;
Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing doeleinden, inclusief profilering (art. 21 lid 2 AVG).

Neem contact met ons op via e-mail als u gebruik wilt maken van uw rechten. Bezwaar tegen het gebruik van cookies kunt u ook instellen via de instellingen van uw internetbrowser.

Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY (DOELEN EN GRONDSLAGEN)

1. Het plaatsen van een bestelling in de Winkel

Doel van verwerking	Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling, evenals het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en belastingwetgeving).
Grondslag	Uitvoering van de koopovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Bewaartermijn	Gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot het verstrijken van de wettelijke fiscale bewaarplicht, alsmede de verjaringstermijn van eventuele claims.
Gevolgen niet verstrekken	Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen en af te handelen.

2. Het aanmaken van een account in de Winkel

Doel van verwerking	Het leveren van de dienst voor het beheren van uw account en het inzien van uw bestelhistorie.
Grondslag	Overeenkomst voor de levering van diensten (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn	Totdat u uw account verwijdert of verzoekt om verwijdering hiervan.
Gevolgen niet verstrekken	Geen mogelijkheid om een account te registreren en de functionaliteiten ervan te gebruiken.

3. Contact opnemen (bijv. vragen via e-mail of contactformulier)

Doel van verwerking	Het afhandelen van uw vragen, verzoeken of meldingen.
Grondslag	Gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke (art. 6 lid 1 sub f AVG) of maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn	Tot het verstrijken van de termijn voor het indienen van claims of totdat uw bezwaar is geaccepteerd.
Gevolgen niet verstrekken	Het is niet mogelijk om uw vraag of verzoek te beantwoorden.

4. Nieuwsbriefabonnement

Doel van verwerking	Het verzenden van commerciële en promotionele informatie en speciale aanbiedingen.
Grondslag	Uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
Bewaartermijn	Totdat u uw toestemming intrekt of uzelf afmeldt voor de nieuwsbrief.
Gevolgen niet verstrekken	U ontvangt geen informatie over onze aanbiedingen en nieuwste producten.

PROFILERING EN ANALYSE

In onze Winkel kunnen we gebruikmaken van profilering om advertenties en aanbiedingen af te stemmen op uw interesses. Dit gebeurt uitsluitend als u daarvoor toestemming heeft gegeven. Profilering heeft geen juridische gevolgen voor u en beïnvloedt u niet op een vergelijkbare ingrijpende wijze.

Daarnaast voeren we geaggregeerde analyses uit om de gebruikerservaring en functionaliteit van onze webshop te verbeteren (bijvoorbeeld via Google Analytics), onder voorbehoud van uw voorafgaande toestemming voor analytische cookies.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of enige vorm van onrechtmatige verwerking. De gegevensoverdracht op onze website wordt beveiligd met een geavanceerde SSL/TLS-versleuteling.

COOKIES

Onze winkel maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, smartphone of tablet worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de basisfuncties van de webwinkel, zoals het onthouden van uw winkelwagentje en sessieweergave.
Analytische / Prestatiecookies: Om het bezoekersgedrag en het gebruik van de webshop te analyseren ter optimalisatie van onze diensten.
Marketing- / Trackingcookies: Om gepersonaliseerde advertenties te tonen op externe netwerken (zoals Google Ads en social media).

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om alle of specifieke cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de webshop nadelig kan beïnvloeden.

ONTVANGERS VAN GEGEVENS / EXTERNE DIENSTEN

Om onze diensten correct uit te voeren, maken wij gebruik van vertrouwde externe dienstverleners. Uw gegevens worden uitsluitend overgedragen voor zover dat nodig is aan:

Betaalproviders (zoals iDEAL, Klarna, Stripe, PayPal),
Pakketdiensten en logistieke partners voor de bezorging van bestellingen,
Hostingproviders en IT-ondersteuningsbedrijven,
Leveranciers van boekhoudsoftware en externe administratiekantoren,
Marketing- en nieuwsbriefdienstverleners,
Bevoegde overheidsinstanties – uitsluitend op grond van wettelijke verplichtingen.